Назови кодовое слово "сайт" продавцу и получи дополнительную скидку 5% на любую покупку

Обмен – возврат

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат или обмен товаров производятся в соответствии с Законом РБ о защите прав потребителей.

Мы готовы обменять или вернуть деньги за купленную пару обуви в течение 14 дней с момента покупки, если она не подошла по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке. 

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Вот несколько простых условий:

  • Обувь не должна иметь признаков использования (т.е. её не носили), сохранена упаковка и кассовый чек.
  • Вернуть можно только в том магазине, в котором совершалась покупка.
  • Для возврата необходимо заполнить короткое заявление (скачать).

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества бывшего в эксплуатации производится по письменному заявлению покупателя. К заявлению должен быть приложен кассовый чек, выданный при покупке.

При необходимости, ЧТУП «Глобал Шуз» имеет право провести независимую экспертизу товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя.

Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, покупателю выплачивается стоимость товара.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

В случае, когда недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня покупки, и покупатель предоставит заключение независимой экспертизы, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, покупателю выплачивается стоимость товара и компенсируются расходы на экспертизу.

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока.

  • обувь должна быть чистой и сухой;
  • обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Не подлежит обмену обувь:

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов)

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата (согласно гл. 1 п. 31 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. №384):

  • при оплате покупки банковской пластиковой картой курьеру в момент доставки Товара, осуществляется на р/с Покупателя;
  • при оплате покупки банковской пластиковой картой в фирменном магазине при Самовывозе, осуществляется на банковскую карту;
  • за товар, оплаченный наличными денежными средствами курьеру в момент доставки Товара, осуществляется почтовым переводом;
  • за товар, оплаченный наличными денежными средствами при Самовывозе, осуществляется в пункте Самовывоза наличными;
  • при оплате покупки на сайте, осуществляется на р/с Покупателя;
  • при оплате покупки через систему ЕРИП, осуществляется на р/с Покупателя.

Срок зачисления денежных средств на р/с Покупателя зависит от правил банка-получателя. Срок перевода наличных денежных средств зависит от работы почтовых служб. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ РЕГИОНОВ РБ

Возврат Товара можно произвести посредством РУП «Белпочта». При возврате Товара почтовым отправлением посылку необходимо оформлять НЕ наложенным платежом, а обычным пакетом с объявленной ценностью. Датой возврата будет считаться день получения посылки.

Информация для отправки посылки:

Получатель ЧТУП «Глобал Шуз», индекс 220007, Беларусь, г. Минск, ул. Воронянского 40-154. Телефон +375293497094

Образец документа подтверждающего факт оплаты товара: 

 

Заявление на возврат – Скачать

X
+

Где купить

ТЦ Атлантик , пав. 56 , ул. Кульман, 5б

Режим работы:
10:00-19:00
пн - выходной

Телефоны:
+375 29 129 85 52
+375 29 337 41 49

ТЦ DiaMond City , ул. Громова и МКАД

Режим работы:
ежедневно
10:00-21:00

Телефоны:
+375 29 656 73 47
+375 29 751 71 23

ТЦ Outleto , пр. Жукова, 44

Режим работы:
10:00-22:00 (пт, сб, вскр)
10:00-21:00 (пн-чт)

Телефоны:
+375 33 659 33 22
+375 29 148 84 88

ТЦ Зеркало, пав. 23 , 2 этаж , ул. В. Хоружей, 6б

Режим работы:
10:00-19:00
пн - выходной

Телефоны:
+375 29 656 73 47
+375 29 619 70 95

shoesterra.by

Режим работы:
10:00-18:00
без выходных

Телефоны:
+375 29 349 70 94